Färsk telefoni hos Ge-Be Frukt

För Ge-Be Frukt och Grönsaker i Falköping är telefonin en kritisk del i verksamheten, merparten av försäljningen görs genom att kunderna ringer in och beställer.

Man hade tidigare en lokalt installerad växel som inte var speciellt gammal men systemet var instabilt och upplevdes som krångligt när något skulle ändras i växeln. Det var även problem med begränsning i antal linjer. Man bara kunde ha tre samtal igång samtidigt, sedan blev det upptagetton för kunder och andra som ringde in.

När man letade efter en stabil och enkel telefonilösning utan begränsningar i antal linjer föll valet på Tele2 Växel Allround, en molnbaserad växel levererad av IT-Stöd. Systemet togs i drift den 26:e augusti och nu sköter orderpersonalen sina samtal smidigt via softphone i datorn och har friheten av trådlösa headset. Lagerpersonalen använder trådlösa telefoner med trådlösa headset.

Under hösten kommer telefonisystemet att integreras med Ge-Be Frukts affärssystem Winbas så att man enkelt kan ringa från affärssystemet och få upp information kring kunden vid inkommande samtal. Detta genom vår egenutvecklade programvara ContactPad.

Vi tackar Ge-Be Frukt för förtroendet och ser fram emot ett långvarigt samarbete.